Dolar/TL
5,4770 TL/ % 0,32
Eur/TL
6,2127 TL/ % -0,09
Gram Altın
214,5763 TL/ % -0,43
Bist 100
93.506,22 TL/ % -2,08
Bitcoin
$6.444 TL/ % -0,70

Bankamatik Kartınızı Yutarsa ne Yapmalısınız ?

Bankamatik Kartı Yuttu, Ne Yapmalıyım?  


Bankamatiğin yuttuğu kartı nasıl geri alabilirim sorusu, günlük hayatta sıkça karşılaştığımız sorulardandır. Her ne kadar bankamatikler sık sık arızalanmasa da bazen teknik problemler nedeniyle bankamatik kartınızı yutabilir. Böyle durumlarda, kartın size ait olup olmaması ya da kullandığınız ATM’nin şubeye bağlı olup olmaması gibi etkenler önem gösterir. Yutulan kart nasıl geri alınır sorusunun cevabını, öncelikle şu sorulara cevap vererek bulmalısınız:

  1. İşlem yaptığınız ATM şubeye bağlı bir ATM mi bağımsız ATM mi?
  2. Kullandığınız kart size mi ait, yoksa başkası adına mı işlem yapıyordunuz?
  3. Banka hesabınızın blokesi için herhangi bir işlem başlattı mı?

Tüm bu sorulara cevap verdikten sonra, kartınızı geri alabilirsiniz ya da kartınız bloke edilir ve yeni kart talebi yapabilirsiniz. Her bankanın sıkça yaşadığı ATM kartının kaybolması, sıkışması ya da yutulması problemini kendince çözme yöntemi vardır. Ama genel olarak ATM’nin bağlı olduğu şubeden ya da müşteri hizmetlerinden sorununuzu çözüme kavuşturabilirsiniz. Bankalara göre ATM’nin kart yutması sorununa sundukları çözümler ise şu şekildedir:

Halkbank:

Halkbank müşterilerinin ATM kartımı yuttu ne yapmalıyım konusunda yapacakları şu şekilde özetleyebiliriz. Halkbank sorusunun cevabı birçok bankada olduğu gibi şubeye gitmek ya da müşteri hizmetleriyle bağlantıya geçmektir. Eğer ki kartınız mesai saatleri içerisinde yutulmuşsa ve işlem yaptınız bankamatik şubeye bağlıysa hemen şubeye durumu bildirmelisiniz. Kartın size ait olması durumunda pek sıkıntı olmaz. Nüfus cüzdanı, ehliyet gibi kimlikleri ibraz ederek kartınızı ATM’den çıkarabilirler. Ancak kart size ait değilse kartın sahibinin şubeye gelmesi gerekmektedir. Eğer ki bankamatik şubeye bağlı değilse veya söz konusu olay mesai saatleri dışında yaşanmışsa 444 04 00 Halkbank Müşteri İletişim Merkezi’ne başvurmanız gerekir.

Vakıfbank:

Vakıfbank müşterilerinin ATM kartımı yuttu ne yapmalıyım konusunda yapacakları şu şekilde özetleyebiliriz.Vakıfbank müşterisi olarak ne yapmalıyım diye düşünüyorsanız, kartınızı yutan bankamatiğe hemen terk etmemeniz gerekir. Eğer ki, ATM paranızı yuttuysa ve çevrenizdeki kişiler size çeşitli şekillerde yardım etmeye çalışıyorsa yardım almamanızı ve şifre girişi yapmamanız önerilir. Bankamatik şubeye bağlı ise hemen banka görevlilerinden yardım almanız gerekir. Banka görevlileri ATM’den kartınızı çıkaracaktır ancak çıkaramıyorlarsa Telefon Bankacılığını aramanız gerekir. Vakıfbank Telefon Bankacılığının numarası: 0850 222 07 24.

Yapı Kredi:

Bankamatik kartımı yuttu Yapı Kredi müşterisi olarak ne yapmalıyım sorusunu soruyorsanız, yapmanız gereken ilk şey işlem yaptığınız bankamatikten ayrılmamanız gerektiğidir. Yapı Kredi Bankası’nın Kayıp Çalıntı Hizmetleri Birimi bulunmaktadır. Bu birime ulaşmak için kedi telefonunuzdan 444 0 444’ü ya da 0850 222 0 444’ü arayarak 0’ı tuşlamanız gerekmektedir. Bu işlemi yapmanızın sebebi yetkili kişiyle konuşarak kartınızı iptal ettirmektir. Bu tamamen güvenliğiniz için alınan bir önlemdir. Banka görevlileri, Telefon Bankacılığı yetkilileri dahil olmak üzere kimseyle şifrenizi paylaşmayınız. Bankamatikte beklediğiniz sırada kartınızın yutulmuş olması sebebiyle çevredeki insanlar size yardım etmek isteyebilirler ancak güvenliğiniz için kimseden yardım almamanız önerilir. Telefon Bankacılığı aracılığıyla kartınızın iptali işlemini gerçekleştirdiğinizde, yeni kartınız en kısa zamanda adresinize gönderilecektir.

Tüm bu banka örneklerinde de görüldüğü üzere, bankamatik kartınızı yuttuğunda kartınızı olduğu gibi geri almak oldukça zordur. Bu ihtimalin gerçekleşmesi için, işlem yaptınız bankamatiğin şubeye bağlı olması ve kart sahibinin de kartı yutulan kişi olması gerekmektedir. Tüm bu koşullar sağlandığında, bankamatiği terk etmeyerek şube görevlilerine bildirimde bulunmanız ve kimlik ibraz ederek kartınızın ATM’den alınması işlemi gerçekleşebilir. Ancak kart sahibi değilseniz, bankamatik şubeye bağlı değilse veya kartınız üzerinde bloke işlemi başlatılmışsa kartınızı olduğu gibi almanız mümkün değildir. İptal işlemi yaptırmalısınız. Yeni kartınız en kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır.


Yazar Hakkında
Toplam 69 yazı
cevdet kok
cevdet kok
Yorumlar (Yorum yapılmamış)

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

×

Bir Şeyler Ara